Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

tyvofranrixynx s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
  • Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de localisation : ville, région (avec votre consentement)

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons :

  • Directement auprès de vous lors de l'inscription et de l'utilisation
  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires
  • Par l'intermédiaire de services tiers avec votre autorisation
  • Via vos interactions avec notre support client

Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires ou vos codes d'accès. Toutes les connexions aux comptes bancaires se font via des protocoles sécurisés approuvés par vos institutions financières.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion budgétaire :

Finalité Base légale Données concernées
Fourniture des services Exécution du contrat Toutes données nécessaires
Amélioration des services Intérêt légitime Données d'utilisation
Communication Consentement Coordonnées
Conformité légale Obligation légale Données d'identification

Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

  • Hébergement sécurisé des données (AWS Europe)
  • Services de paiement certifiés PCI DSS
  • Solutions d'analyse anonymisée
  • Support technique spécialisé

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement obligés :

  • En réponse à une demande judiciaire valide
  • Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
  • Pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs
  • En cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à privacy@tyvofranrixynx.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours maximum et la plupart des demandes sont traitées gratuitement.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
  • Protocoles HTTPS/TLS 1.3 pour toutes les communications
  • Authentification à double facteur obligatoire
  • Surveillance 24h/24 et 7j/7 de nos systèmes
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes chiffrées
  • Tests de pénétration réguliers par des experts externes

Mesures organisationnelles

  • Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
  • Formation régulière de nos équipes à la cybersécurité
  • Politique de gestion des incidents de sécurité
  • Audits de sécurité trimestriels
  • Certification ISO 27001 de nos procédures

Notification de violation : En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous notifierons dans les 72 heures et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour protéger vos comptes.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte actif Durée de la relation contractuelle Fourniture des services
Données financières 3 ans après clôture du compte Obligations légales
Données de communication 1 an après le dernier contact Suivi de la relation client
Données techniques 13 mois maximum Amélioration des services

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez une notification 30 jours avant la suppression définitive de vos données.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
  • Cookies de sécurité : Protègent contre les accès non autorisés

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte ou via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre service.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE :

Garanties de protection

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certification Privacy Shield pour les prestataires américains
  • Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
  • Mesures de sécurité supplémentaires (chiffrement renforcé)

Transparence : Nous maintenons une liste à jour de tous nos prestataires et des pays de traitement, disponible sur demande à privacy@tyvofranrixynx.com.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification importante :

  • Nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
  • Nous publierons un avis sur notre site web
  • Nous solliciterons votre consentement si requis par la loi
  • Nous archiverons les versions précédentes pour consultation

Historique des versions : Vous pouvez consulter l'historique des modifications de cette politique à l'adresse tyvofranrixynx.com/privacy-history

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données :
tyvofranrixynx - Service Protection des Données
18 17 Rue du Commerce
49100 Angers, France

E-mail : privacy@tyvofranrixynx.com
Téléphone : +33 4 67 14 21 18

Autorité de contrôle :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07